Política de privacidad de AITANA CAFETERIA RESTAURANT S.L.

En aplicación de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos Personales (LOPD), en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la LOPD(RLOPD), Reglamento Europeo General de Protección de Datos de Abril 2016(RGPD), y en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electronico (LSSICE), le informamos que AITANA CAFETERIA RESTAURANT S.L., Titular de la presente pagina web AITANARESTAURANT.ES/COM (en adelante AITANA RESTAURANT), mantiene el compromiso riguroso cumplimiento de la legislación vigente en España en materia de tratamiento de datos personales y seguridad de la información con objeto de garantizar a sus usuarios que la recogida y tratamiento de los datos facilitados se efectúan con plenas garantías de seguridad. Antes de contactar con AITANA RESTAURANT y suministrar algún dato de carácter personal deberás leer esta “Politica de Privacidad” y aceptarla marcando la casilla establecida en los respectivos formularios de registro de AITANA RESTAURANT o mediante el procedimiento equivalente que se establezca, en su caso.

Nuestra Politica de Privacidad afecta tanto a la información personal que nos proporcionas, así como a todos los datos que nos facilites al acceder a cualquiera de los servicios disponibles en la web.

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES.

AITANA RESTAURANT informa a sus usuarios, acerca de su política de protección de datos de carácter personal para que determine libre y voluntariamente si desean facilitar a AITANA RESTAURANT los datos personales que se les puedan requerir o que se puedan obtener con ocasión de los servicios y funcionalidades que ponemos a su disposición. Como propietario del dominio “AITANARESTAURANT.ES/COM”, AITANA CAFETERIA RESTAURANT S.L. Informa a los usuarios de su Web, acerca de la Política de Protección de Datos, aplicable a los datos que se les puedan requerir.

1.- Datos solicitados y tratamiento. Derecho de información. Cuando el usuario decide registrarse en AITANA RESTAURANT en la sección “Reservas o Contacto”, se solicitan los siguientes datos de carácter personal.: Nombre, Apellidos, Dirección, Correo Electronico y Telefono. Únicamente con la finalidad de darle de alta y gestionar su cuenta, para que podamos gestionar las reservas y/o servicios gestionados, asi como informarle puntualmente de ofertas o servicios que realizamos desde nuestro restaurante.

Mediante el envío de datos, el usuario da su consentimiento expreso e inequívoco al tratamiento de los mismos por parte de AITANA RESTAURANT, con los condicionantes que se comentarán en el apartado II denominada “Control de la privacidad”.

Todos los datos personales anteriormente detallados, así como cualquier otro dato suministrado por los usuarios que se puedan obtener con ocasión de la cumplimentación de los formularios alojados en la Web AITANA RESTAURANT, o en la suscripción o alta en algunos de los servicios ofrecidos por ésta, serán objeto de tratamiento e incorporados a un fichero de datos personales denominado web@aitanarestaurant.es titularidad de AITANA CAFETERIA RESTAURANT S.L. debidamente inscrito en el Registro General de Protección de Datos de la Agencia Española de Protección de Datos, quien será responsable y destinatario de la información, cuyo fichero tendrá por finalidad, el mantenimiento de la relación establecida con el usuario, la gestión, administración, prestación, ampliación y mejora de los servicios ofrecidos por AITANA RESTAURANT a través del portal web “AITANARESTAURANT.ES/COM”.

1.- Control de la Privacidad. El usuario tendrá el control sobre sus datos y podrá acceder en todo momento y cambiar los mismos. De igual manera, podrá solicitar la baja del uso de sus datos de carácter personal a la siguiente dirección de correo electrónico WEB@AITANARESTAURANT.ES

Una vez finalizada la relación con AITANA RESTAURANT, es decir, cuando el usuario se dé de baja del servicio, serán suprimidos todos sus datos de carácter personal automáticamente.

• Consentimiento del usuario. Se entenderá que el usuario acepta las condiciones establecidas en la presente “Politica de Privacidad” y otorga su consentimiento expreso, preciso e inequívoco al tratamiento de sus datos personales por parte del titular de la web de conformidad con lo establecido en el RGPD, si pulsa el botón Enviar que se encuentra en los formularios de aportación de datos. Los datos personales recogidos de nuestros usuarios son almacenados por AITANA CAFETERIA RESTAURANT S.L., quien garantiza las medidas oportunas de índole técnica y organizativa para prevenir la integridad y seguridad de la información personal aportada. Los datos recabados son los adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con el ámbito, las finalidades y servicios determinados, explícitos y legítimos detallados en la presente política de privacidad y recogidos en la Web AITANARESTAURANT.ES/COM.

Asi mismo, al aceptar de forma expresa, precisa e inequívoca estas condiciones, el usuario autoriza a AITANA CAFETERIA RESTAURANT SL, al envio de comunicaciones comerciales que sean de utilidad o interés para el usuario relacionadas con sus productos y/o servicios.

1.- Derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad de los datos y oposición al tratamiento de Datos de Carácter Personal. Los usuarios de AITANARESTAURANT podrán ejercitar los derechos antes detallados reconocidos por el RGPD en cualquier momento, y de forma gratuita marcando al numero 677663205, mediante comunicación dirigida a AITANA CAFETERIA RESTAURANT SL., con CIF B96047691 y domicilio en la Calle Juan XXIII nº 21 – 46870 Ontinyent (VLC), o mediante comunicación al correo electrónico WEB@AITANARESTAURANT.ES, Referencia: Protección de datos de carácter personal. Igualmente, le recordamos la posibilidad de dirigir una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos de Carácter Personal por el tratamiento de sus datos personales realizado por parte de AITANA CAFETERIA RESTAURANT S.L.

AITANA RESTAURANT no utilizará los datos personales para un fin distinto al expresado en el Apartado I, y guardará la máxima confidencialidad de la información suministrada. Asimismo, en cumplimiento de lo previsto en el LSSICE en los supuestos de envio de comunicaciones comerciales via correo electrónico, AITANARESTAURANT incluirá una dirección electronica WEB@AITANARESTAURANT.ES donde los usuarios podrán ejercitar en cualquier momento su derecho de oposición, para darse de baja en cualquier momento, y en consecuencia no recibir ningún tipo de información o comunicación.

AITANARESTAURANT se preocupa por garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos, Por eso, le informamos que hemos implementado las medidas de seguridad de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de sus Datos de Carácter Personal y evitar asi su alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural, todo ello de conformidad con lo previsto en el Articulo 9 de la LOPD y el citado Reglamento Europeo de Protección de Datos.

USO DE COOKIES.

Una cookie es un archivo de texto que un servidor web puede guardar en el disco duro de un equipo para almacenar información sobre el usuario, y sólo puede ser leída por el sitio web que lo envió al equipo. Asi como también, cualquier dispositivo de almacenamiento y recuperación de datos en equipos terminales de los destinatarios. El portal web AITANARESTAURANT.ES/COM utiliza cookies, de forma clara y completa, se encuentran desarrolladas en nuestra “Política de Cookies”, en cumplimiento de lo previsto en el artículo 22.2 de la LSSICE, modificada por el Real Decreto- Ley 13/2012, de 30 de Marzo, que traspone al ordenamiento jurídico español la Directiva 2002/58/CE, relativa al tratamiento de los datos personales y a la protección de la intimidad en el sector de las comunicaciones electrónicas.

ENLACES

Esta política de privacidad sólo es de aplicación a la página web AITANARESTAURANT.ES/COM. No se garantiza en los accesos a través de enlaces con este sitio, ni a los enlaces desde este sitio con otras webs.

MODIFICACIÓN.

AITANARESTAURANT podrá modificar la presente política para adaptarla a las novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a futuras buenas prácticas. En dichos supuestos, AITANARESTAURANT anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica, e informará a los usuarios de las actualizaciones o modificaciones de la presente política de privacidad.

CONDICIONES GENERALES DE VENTA.

AITANARESTAURANT opera a traves de la empresa ONTISMARTDELIVERY SL para sus repartos a domicilios, siendo esta la responsable del transporte de la mercancia y entrega de la misma.

ONTISMARTDELIVERY SL útiliza sus propias cookies, politica de privacidad asi como sus condiciones generales aceptadas por los clientes antes de realizar cualquier pedido.

Nuestra tienda Online solo trabaja en modo pickup (recogida en local), y opera solo mientras el cliente se comprometa a recoger el pedido en nuestro restaurante. Los productos entregados son los seleccionados el dia y la hora que especifique el cliente a la hora de realizar el pedido online.

Si existiera algúna rotura de stock, la empresa AITANARESTAURANT se pondria en contacto con el cliente para realizar el cambio o bien realizar un reembolso tanto en pagos en efectivo como en el caso de haber sido pagada la orden por tarjeta de credito, bien en nuestro restaurante como por la plataforma online.

El cliente tiene la obligación de repasar la factura entregada asi como el pedido antes de abandonar nuestras instalaciones ya que al tratarse de productos perecederos y elaborados, sanitariamente no pueden ser devueltos al restaurante ya que habria sufrido una manipulación no controlada.

En caso de que algún producto por las caracteristicas de este  llegará en malas condiciones la empresa AITANARESTAURANT se compromete a su cambio por otro de igual precio o superior y a la destrucción del mismo.

Politica de cancelación de pedido.: El cliente acepta el pago asi como se compromente a la recogida del producto en nuestras instalaciones, en caso de querer cancelar el pedido, el  cliente podrá cancelar el pedido siempre que no se haya pasado la orden a cocina para su producción, en caso de que la venta fuera pagada en tarjeta se le emitiria un reembolso el siguiente dia laborable en horario de Oficina. En el caso de que la orden este en fase de elaboración no se podrá reembolsar el pedido.